Uvjeti prodaje

1. Osnovni podaci

Internetsku trgovinu plavislon.hr vodi Amariv trade j.d.o.o. j.d.o.o., Nehajska 59, 10000 Zagreb, OIB: 10837341728 (dalje: Prodavatelj).

Kontakt: prodaja@plavislon.hr , 0916165195.

Kupac je svaka osoba koja putem stranice plavislon.hr naruči najmanje jedan proizvod. Kupac koji je fizička osoba mora biti punoljetan i poslovno sposoban. Ako su pri narudžbi uneseni podaci pravne osobe, kupcem se smatra ta pravna osoba, a fizička osoba koja je unijela podatke smatra se njezinom ovlaštenom osobom.

Primatelj je osoba kojoj se proizvod isporučuje, neovisno o tome tko je kupac.

Kupac odgovara za točnost i potpunost podataka unesenih pri narudžbi i registraciji.

2. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima. Prodavatelj nije u sustavu PDV-a, pa se PDV ne obračunava.

Cijene ne uključuju trošak dostave. Trošak dostave prikazan je u košarici i na blagajni prije potvrde narudžbe.

Vrijede cijene istaknute u trenutku narudžbe. Kod sniženja je uz sniženu cijenu istaknuta i najniža cijena koja se primjenjivala u zadnjih 30 dana prije sniženja.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupovati se može kao gost ili kao registrirani kupac. Proizvodi se naručuju dodavanjem u košaricu i popunjavanjem obrasca na blagajni. Narudžba je predana kada kupac klikne gumb za potvrdu narudžbe uz obvezu plaćanja.

Nakon zaprimanja narudžbe Prodavatelj kupcu e-mailom šalje potvrdu s popisom proizvoda i ukupnim iznosom, uključujući dostavu. Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac zaprimi tu potvrdu.

Ako naručeni proizvod nije dostupan, Prodavatelj će o tome bez odgađanja obavijestiti kupca i vratiti mu sve što je platio, najkasnije u roku od 14 dana, osim ako se kupac i Prodavatelj dogovore o zamjenskom proizvodu ili kasnijoj isporuci.

4. Načini plaćanja
Pouzećem, gotovinom ili karticom dostavljaču pri preuzimanju
Uplatom na račun: IBAN [IBAN], Erste banka, poziv na broj: broj narudžbe

Kod plaćanja uplatom na račun proizvodi se rezerviraju 3 radna dana od narudžbe. Ako uplata u tom roku ne stigne, Prodavatelj može otkazati narudžbu.

Podatke o kartici kupac unosi na sigurnoj stranici pružatelja usluge plaćanja. Prodavatelj te podatke ne vidi i ne pohranjuje.

5. Dostava

Proizvodi se dostavljaju na području Republike Hrvatske putem MBE dostavne službe.

Narudžbe zaprimljene radnim danom do 11:00 sati u pravilu se šalju isti dan, a isporučuju u roku od 1 do 3 radna dana. Krajnji rok isporuke je 30 dana od sklapanja ugovora. Ako Prodavatelj ne isporuči proizvod u tom roku, kupac može raskinuti ugovor, a Prodavatelj mu vraća plaćeno.

Trošak dostave iznosi 4.40 eura i plaća ga kupac. Za narudžbe iznad 40,00 eura dostava je besplatna.

6. Preuzimanje pošiljke

Molimo kupca da pri preuzimanju pregleda pošiljku. Ako je paket vidljivo oštećen, kupac ga može odbiti preuzeti ili zatražiti od dostavljača zapisnik o oštećenju, bez ikakvog troška.

Ako pošiljka ne odgovara narudžbi (krivi proizvod, proizvod nedostaje), molimo kupca da nam se javi što prije, kako bismo to riješili o svom trošku.

Preuzimanje pošiljke ne utječe na zakonska prava kupca u slučaju nedostatka na proizvodu.

7. Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Prodavatelj odgovara za nedostatke koji se pokažu u roku od dvije godine od predaje proizvoda kupcu potrošaču. Kupac o nedostatku treba obavijestiti Prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada ga je otkrio.

Kupac ima pravo zahtijevati popravak ili zamjenu proizvoda. Ako to nije moguće ili nedostatak ne bude uklonjen u razumnom roku, kupac ima pravo na sniženje cijene ili raskid ugovora i povrat novca. Troškove otklanjanja nedostatka, uključujući troškove slanja, snosi Prodavatelj.

Nedostatkom se ne smatra oštećenje nastalo nepravilnom uporabom ili uobičajenim trošenjem proizvoda.

8. Pisani prigovor

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pisani prigovor:

e-mailom na: prodaja@plavislon.hr
poštom na: Amariv trade j.d.o.o. j.d.o.o., Nehajska 59, 10000 Zagreb

Prodavatelj će bez odgađanja potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka. Radi bržeg rješavanja molimo da u prigovoru navedete ime i prezime, broj narudžbe i opis problema.

9. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač može raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Raskid može izjaviti putem funkcije “Raskid ugovora” na ovoj stranici, e-mailom ili poštom.

Prodavatelj vraća plaćeni iznos, uključujući trošak standardne dostave, u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, a povrat može zadržati dok ne primi robu ili dokaz da je poslana. Trošak slanja robe natrag snosi kupac.

Potpuni uvjeti, iznimke i obrazac nalaze se na stranici: raskid ugovora.

10. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke kupaca obrađujemo sukladno Izjavi o privatnosti: zaštita osobnih podataka.

11. Rješavanje sporova

Sporove ćemo nastojati riješiti dogovorom. Potrošač može pokrenuti i postupak pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Ako dogovor nije moguć, nadležan je sud prema važećim propisima Republike Hrvatske.

Ovi Uvjeti vrijede od 1.10.2026.