Zaštita osobnih podataka
Izjava o privatnosti
Ova Izjava objašnjava koje osobne podatke prikupljamo u internetskoj trgovini plavislon.hr, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja su Vaša prava.
1. Tko je voditelj obrade
Amariv trade j.d.o.o. j.d.o.o., Nehajska 59, 10000 Zagreb, OIB: 10837341728 (dalje: “mi”).
Kontakt za pitanja o osobnim podacima: prodaja@plavislon.hr , 0916165195.
2. Koje podatke prikupljamo
Kod narudžbe: ime i prezime, adresu za dostavu i račun, e-mail adresu, broj telefona, podatke o naručenim proizvodima i načinu plaćanja. Podatke o platnoj kartici ne vidimo i ne pohranjujemo; njih obrađuje isključivo pružatelj usluge plaćanja.
Kod otvaranja korisničkog računa: e-mail adresu, korisničko ime i lozinku (pohranjenu u kriptiranom obliku, nemamo uvid u nju) te povijest narudžbi. Kupovati možete i bez registracije.
Kod prijave na newsletter: e-mail adresu i, ako je navedete, ime.
Kada nam se obratite: sadržaj Vaše poruke i kontaktne podatke, uključujući podatke iz reklamacija, prigovora i izjava o jednostranom raskidu ugovora.
Kod posjeta stranici: IP adresu, podatke o uređaju i pregledniku te podatke iz kolačića (vidi točku 7.).
3. Zašto obrađujemo podatke i na temelju čega
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Obrada i isporuka narudžbe, korisnički račun, korisnička podrška | izvršenje ugovora |
| Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga | zakonska obveza |
| Rješavanje reklamacija, prigovora i raskida ugovora | zakonska obveza i izvršenje ugovora |
| Slanje newslettera | privola |
| Ponude sličnih proizvoda postojećim kupcima putem e-maila | legitimni interes, uz mogućnost odjave u svakoj poruci |
| Sigurnost stranice, sprječavanje prijevara, rješavanje sporova | legitimni interes |
| Analitički i marketinški kolačići | privola |
Ne donosimo odluke isključivo na temelju automatizirane obrade koje bi za Vas imale pravne učinke.
4. Kome prosljeđujemo podatke
Podatke dijelimo samo u mjeri u kojoj je to nužno, i to s:
- dostavnim službama, radi isporuke narudžbe: MBE
- pružateljima usluga plaćanja: MBE
- pružateljem hostinga: Mydataknox
- knjigovodstvenim servisom
- pružateljima alata za newsletter i analitiku: Google Analytics, Meta
- nadležnim tijelima, kada nas na to obvezuje zakon
S izvršiteljima obrade imamo sklopljene ugovore koji ih obvezuju na zaštitu podataka. Vaše podatke ne prodajemo.
Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom se slučaju prijenos temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti ili na standardnim ugovornim klauzulama.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- račune i knjigovodstvene isprave: 11 godina, sukladno propisima o računovodstvu
- podatke o narudžbama: do isteka rokova za reklamacije i moguće sporove
- korisnički račun: dok ga ne obrišete ili ne zatražite brisanje
- podatke za newsletter: do odjave
- ostalu komunikaciju: do 2 godine od zadnjeg kontakta
Nakon isteka rokova podatke brišemo ili anonimiziramo.
6. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- zatražiti pristup svojim podacima i njihovu kopiju
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka, osim onih koje smo po zakonu dužni čuvati
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući izravni marketing
- zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
- povući privolu, što ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja
Zahtjev pošaljite na prodaja@plavislon.hr . Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da Vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, www.azop.hr.
7. Kolačići
Stranica koristi kolačiće, male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju.
- Nužni kolačići omogućuju rad košarice, prijave i blagajne. Za njih nije potrebna privola.
- Analitički kolačići pomažu nam razumjeti kako se stranica koristi.
- Marketinški kolačići služe za prikaz oglasa prilagođenih Vašim interesima.
Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo tek nakon što na njih pristanete putem obavijesti o kolačićima. Odabir u svakom trenutku možete promijeniti ovdje: [LINK NA POSTAVKE KOLAČIĆA]. Kolačiće možete obrisati i blokirati i u postavkama svog preglednika.
8. Sigurnost podataka
Promet između Vašeg uređaja i naše stranice zaštićen je enkripcijom (HTTPS). Pristup podacima imaju samo osobe kojima je to nužno za obavljanje posla. Lozinku korisničkog računa čuvajte u tajnosti i ne dijelite je s drugima.
9. Poveznice na druge stranice
Stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih strana. Za njihovu obradu podataka ne odgovaramo, pa preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti.
10. Izmjene Izjave
Izjavu možemo povremeno izmijeniti. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.
Ova Izjava vrijedi od 1.10.2026.